Customer Experience: una “LOVE STORY” con la Marca
Cada día más las marcas están en la lucha por la diferenciación, por llegar a ser la elegida entre las tantísimas coexistentes en el mercado.
El camino parece marcado por las nuevas tecnologías, la relación con la marca, las tendencias de consumo. Sin duda, no nos podemos olvidar que todas ellas, se ven afectadas por el entorno económico y social en el que vivimos e influyen de forma decisiva en el comportamiento de compra del consumidor. La velocidad marca nuestra vida cotidiana generando cambios en la sociedad de forma continua.
